Handelsbetingelser

LILLESAGA drives af:

VIRTIQ ApS CVR: 46177568 Kirkegårdsvej 10, 4. tv 2300 København S E-mail: kontakt@lillesaga.dk Hjemmeside: www.lillesaga.dk

Alle priser på lillesaga.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms.

En personlig børnebog koster 399 kr. inkl. moms. Fragt tillægges ordren og oplyses inden betaling:

• GLS Pakkeshop: 39 kr.
• GLS Privat Levering til adressen: 49 kr.

Fri fragt ved køb for 500 kr. eller mere. Beløbsgrænsen gælder varernes samlede pris før fragt, og fri fragt gives uanset hvilken af de to leveringsformer du vælger.

Den samlede pris inklusive fragt vises altid, inden du gennemfører bestillingen.

Tekster og illustrationer i LILLESAGAs bøger er skabt med hjælp fra generativ AI. Materialet bliver efterfølgende udvalgt, redigeret og kvalitetssikret af mennesker hos LILLESAGA, og LILLESAGA har det redaktionelle ansvar for det indhold, der tilbydes til salg.

Ved bestilling sammensættes bogen automatisk af de godkendte tekster og illustrationer og personaliseres med barnets navn og det udseende, kunden har valgt.

Betaling sker ved endt bestilling. Vi tager imod MobilePay og betalingskort (Visa, Mastercard og andre kort understøttet af vores betalingsudbyder).

Beløbet trækkes, når bestillingen gennemføres, fordi produktionen af din bog begynder umiddelbart derefter.

Vi benytter Stripe til at håndtere alle betalinger. Stripe krypterer dine betalingsoplysninger med TLS-protokollen (Transport Layer Security). Hverken LILLESAGA eller andre har adgang til dine fulde kortoplysninger.

LILLESAGA leverer fysiske, indbundne børnebøger. Hver bog trykkes og indbindes individuelt, efter du har bestilt, og sendes derefter til dig.

Forventet leveringstid er 7-14 dage fra bestillingen er gennemført. Tiden dækker både produktion af bogen og forsendelse.

Vi sender med GLS og tilbyder to leveringsformer, som du vælger i kassen:

• GLS Pakkeshop - du henter pakken i den pakkeshop, du vælger.
• GLS Privat Levering - pakken leveres på din adresse.

Du modtager et track & trace-nummer på e-mail, når pakken er afsendt. Vi leverer til danske adresser.

I henhold til købeloven har du 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som skyldes materiale- eller produktionsfejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, som skyldes forkert indtastning af oplysninger under bestillingen.

Det er derfor vigtigt, at du grundigt tjekker alle oplysninger (barnets navn, udseende, valg af historie), inden du gennemfører bestillingen.

Bemærk: Farver i det færdige produkt kan variere fra skærmvisningen, og dette anses ikke som en mangel.

Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os på kontakt@lillesaga.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

LILLESAGA hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, tab af avance eller tab som følge af kundens retsforhold over for tredjemand. LILLESAGA er kun erstatningsansvarlig ved tab eller skade påført som følge af grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger.

Forsinkes eller forhindres levering grundet force majeure (herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, pandemier, krig, strejke, IT-nedbrud hos tredjepartsleverandører), kan LILLESAGA ikke holdes ansvarlig.

LILLESAGA forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden og gælder for fremtidige køb.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.

Du kan også indbringe en klage til Nævnenes Hus.